DROIT DE RÉTRACTATION
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les informations ci-dessous concernent les consommateurs achetant à distance une offre FitAprès50Ans sur le site fitapres50ans.fr.
DÉLAI DE RÉTRACTATION
Sauf exception prévue par la loi, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à justifier sa décision.
Pour une prestation de services, ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat. Le jour de la conclusion n’est pas compté dans le délai. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
DÉMARRAGE AVANT LA FIN DES 14 JOURS
Les offres FitAprès50Ans peuvent être conçues pour démarrer rapidement après confirmation du paiement.
Lors de la commande, le client peut donc être invité à demander expressément que l’exécution de la prestation commence avant l’expiration du délai légal de 14 jours.
Le fait de demander un démarrage immédiat d’une prestation de services ne fait pas automatiquement disparaître le droit de rétractation dès le premier jour.
Si le consommateur exerce son droit alors que la prestation a déjà commencé à sa demande, il peut être redevable d’un montant proportionnel à la partie de la prestation effectivement fournie jusqu’à sa demande de rétractation.
Lorsque la prestation de services a été entièrement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation peut être perdu si les conditions légales de consentement et d’information ont été respectées.
CONTENUS NUMÉRIQUES FOURNIS IMMÉDIATEMENT
Certaines offres FitAprès50Ans comprennent des contenus numériques pouvant être transmis rapidement après le paiement : documents, programmes, supports pédagogiques ou autres fichiers numériques.
Lors de la commande, le client peut demander expressément que la fourniture de ces contenus commence avant l’expiration du délai de rétractation.
Lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies, notamment consentement exprès préalable, reconnaissance de la perte du droit de rétractation et confirmation de cet accord par le professionnel, le droit de rétractation ne peut plus être exercé concernant les contenus numériques dont la fourniture a commencé.
C’est pourquoi les formulaires de commande FitAprès50Ans comportent une acceptation spécifique concernant l’accès immédiat aux contenus numériques.
OFFRES COMPRENANT CONTENUS NUMÉRIQUES ET PRESTATION
Une même offre FitAprès50Ans peut comprendre à la fois :
des contenus numériques remis au client
et
une prestation ou un accompagnement qui se déroule dans le temps.
Les conséquences d’une rétractation peuvent donc différer selon les éléments de l’offre déjà fournis au moment de la demande.
La perte du droit concernant un contenu numérique fourni immédiatement ne signifie pas nécessairement que le droit de rétractation est automatiquement supprimé pour une prestation de services restant à exécuter.
EXERCER MON DROIT DE RÉTRACTATION
Pour exercer votre droit de rétractation lorsqu’il est encore applicable, vous devez informer FITAPRES50ANS de votre décision avant l’expiration du délai prévu.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité en ligne prévue à cet effet :
Le formulaire vous demandera uniquement les informations nécessaires pour identifier votre demande, notamment :
votre prénom et votre nom
votre adresse email
l’offre FitAprès50Ans concernée
les informations permettant d’identifier la commande.
Après validation, vous recevrez un accusé de réception électronique mentionnant notamment votre demande ainsi que sa date et son heure d’envoi.
AUTRE MOYEN DE NOUS INFORMER
Vous pouvez également informer FITAPRES50ANS de votre volonté de vous rétracter par toute déclaration claire et non ambiguë adressée à :
Vous pouvez par exemple indiquer :
Objet : Demande de rétractation
Nom et prénom :
Adresse email utilisée lors de la commande :
Offre concernée :
Date de la commande :
Moyen de paiement utilisé : PayPal ou Stancer
Puis :
« Je vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant la commande mentionnée ci-dessus. »
La demande doit être envoyée avant l’expiration du délai applicable.
REMBOURSEMENT
Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé et qu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle FITAPRES50ANS est informé de la décision de rétractation.
Sauf accord contraire du consommateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Lorsqu’une prestation de services a commencé à la demande expresse du consommateur avant la fin du délai de rétractation, le montant correspondant à la partie effectivement fournie peut, lorsque les conditions légales sont réunies, rester dû.
CONTACT
Pour toute question concernant le droit de rétractation :
FITAPRES50ANS
contact@fitapres50ans.fr
Les présentes informations doivent être lues conjointement avec les :